التقديم على وظيفة : توظيف مدير خدمة عملاء لشركة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
مدير خدمة عملاء |
اسم المعلن |
Insightful Edge |
العنوان : الدولة |
قطر |
العنوان : المدينة |
الدوحة |
نوع الدوام |
دوام مرن |
الراتب المتوقع |
12790 ريال قطري |
المهارات:
الإلمام بأساليب إدارة الشكاوى وحل النزاعات بشكل احترافي والقدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال ومهارات التفاوض للتوصل إلى حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
المهام:
مراقبة أداء فريق خدمة العملاء وتحليل النتائج لتقديم التغذية الراجعة وتنظيم جلسات تدريبية لتطوير مهارات الفريق وتحسين الأداء وإعداد تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء ورفعها للإدارة
تعبئة نموذج التقديم