وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الطاقات عن مسمى وظيفي تلبي احتياجاتك.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم للعمل في فريقنا بخصوص الخدمات المالية.

نحتاج إلى كفاءات في التواصل الفعال, خبرة في أنظمة العمل.
نتطلع إلى الإبداع لتعزيز أداء الفريق.

كذلك, نحن نقدم إمكانيات للنمو تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى مشاركة طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر

وظائف خدمة عملاء بأبو كبير - وظائف مصر

وظائف مشابهة