وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة المسار الآمن عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب مسؤول خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في الإبراهيمية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالإبراهيمية - وظائف مصر

وظائف مشابهة