وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبر النجاح المستمر عن فرص عمل جديدة في مجالات الشغل.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع الجزائر.

نتطلع إلى توظيف شخصيات متميزة العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء
- القدرة على التحليل لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى واستقبال الملاحظات
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام بفاعلية
- مهارات التفاوض والتأثير الإيجابي على العملاء

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد على مهارات الخدمة
- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة