وظائف مشرف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مشرف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأفق الرقمي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 37660 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تبحث شركة الأفق الرقمي عن مشرف خدمة العملاء براتب جيد بالجزائرارسل السي في من الاسفل
المهارات:
- مهارات التواصل- معرفة جيدة بالمنتجات
- التعامل مع الشكاوى
- العمل تحت الضغط
- إدارة الوقت
المهام:
- تطوير استراتيجيات- إعداد التقارير
- متابعة الشكاوى
- إدارة فريق خدمة العملاء
- تدريب الموظفين
الانشطة الوظيفية
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
القدرات المطلوبة
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
وظائف مشرف خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف مشرفة خدمة عملاء (مشرفة خدمة عملاء) - وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى ال
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative