وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تبحث شركة الأفق الرقمي عن مشرف خدمة العملاء براتب جيد بالجزائر
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل
- معرفة جيدة بالمنتجات
- التعامل مع الشكاوى
- العمل تحت الضغط
- إدارة الوقت

المهام:

- تطوير استراتيجيات
- إعداد التقارير
- متابعة الشكاوى
- إدارة فريق خدمة العملاء
- تدريب الموظفين

الانشطة الوظيفية

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته

القدرات المطلوبة

- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس

وظائف مشرف خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة