وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المستقبل المتواصل , متوفر اماكن لوظيفة فني خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.

القدرات المطلوبة

- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات

وظائف فنيين خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة