وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة Titanium Solutions مطلوب والتعيين فوري مساعد دعم العملاء بمدينة الجيزة.
وظائف الجيزة و وظائف مساعد دعم العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- تقديم الدعم الفني
- التواصل الفعال مع العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- المتابعة الدقيقة لحالات العملاء
- العمل تحت الضغط

المهام:

- الإشراف على فريق الدعم
- متابعة حالات الدعم بشكل دقيق
- إعداد تقارير دورية عن أداء الدعم
- التواصل مع العملاء لحل مشاكلهم
- تدريب الموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.

القدرات المطلوبة

- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.

مطلوب مساعد دعم العملاء بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة