وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان العطاء عن توفر وظائف شاغرة في مجال التكنولوجيا للانضمام إلى فريق مساعد خدمة عملاء في مدينة الحامول.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتحقيق النجاح المستدام.

نحن نقدم مكافآت جذابة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات استخدام الأدوات الرقمية والبرمجيات الخاصة بإدارة الطلبات
- القدرة على التعامل مع الضغط وتحقيق المواعيد النهائية
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط والاتجاهات في استفسارات العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات القياسية في التعامل مع العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم
- الالتزام بمعايير الجودة والسياسات الخاصة بالشركة في تقديم الخدمات
- معالجة الطلبات والمشاكل الخاصة بالعملاء وضمان حلها
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا

الانشطة الوظيفية

- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

وظائف شغل في امازون بالحامول - وظائف مصر

وظائف مشابهة