وظائف المغرب

وصف الوظيفة

نحن فخورون الأجيال الذكية عن مسمى وظيفي في قطاع المبيعات لتحقيق النجاح في مسؤول خدمات عملاء في منطقة الدار البيضاء.

نرغب في استقطاب أفراد محترفين يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
خبرة سابقة في التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء، القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة، الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة، إدارة استفسارات العملاء بكفاءة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال، تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها، بناء علاقات إيجابية مع العملاء، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات، تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.

القدرات المطلوبة

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح

فرص عمل في خدمات العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة