وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الوفاء الرقمي عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في الداير - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفاعلية
- القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء وزيادة ولائهم
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق نتائج إيجابية
- مهارات التواصل الفعالة لضمان رضا العملاء والتواصل الجيد معهم

المهام:

- متابعة حالات العملاء وتقديم الدعم الإضافي عند الحاجة
- تقييم رضا العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين مستوى الخدمة
- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين مهارات خدمة العملاء
- التواصل الفعال مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان توفير المعلومات الدقيقة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة

القدرات المطلوبة

- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل بالداير - وظائف السعودية

وظائف مشابهة