وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة النجوم عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة الدلنجات

المهارات:

- الالتزام بالمواعيد
- مهارات إدارة الوقت
- القدرة على التعامل مع العملاء
- مهارات التفاوض
- القدرة على حل المشكلات

المهام:

- توفير التدريب والدعم للموظفين الجدد
- التعاون مع الإدارات الأخرى لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والردود الإلكترونية
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية

القدرات المطلوبة

- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.

وظائف موظفة خدمة عملاء هاتفية في شركة بالدلنجات - وظائف مصر

وظائف مشابهة