وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُسعد اليسر عن توفر مسميات وظيفية في قسم التقنية لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء في مكان الدوحة.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين قادرين على الابتكار لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ استراتيجيات العمل.
نحن نبحث عن الإبداع لضمان نتائج متميزة.

نحرص على تقديم حوافز مغرية مثل تدريب مهني.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة، مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء، الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام، مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء، مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية، استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات، تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني، إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة، تنظيم المواعيد وجداول العمل، التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء، تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء، التكيف مع التحديات الطارئة في العمل، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة