وظائف قطر

وصف الوظيفة

Innovative Concepts توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال مدير خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على تحليل البيانات وتقديم تقارير دقيقة حول أداء خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- الإلمام بأساليب إدارة الشكاوى وحل النزاعات بشكل احترافي
- مهارات التخطيط والتنظيم لضمان سير العمليات بسلاسة

المهام:

- تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا
- التعامل مع الشكاوى والنزاعات بشكل احترافي لضمان حلها في أسرع وقت
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة وضمان تحسين مستمر
- تنظيم جلسات تدريبية لتطوير مهارات الفريق وتحسين الأداء
- مراقبة أداء فريق خدمة العملاء وتحليل النتائج لتقديم التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه

توظيف مدير خدمة عملاء لشركة بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة