وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الرياض.
اعلنت شركة - النهضة المتجددة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : أخصائي خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الرياض.
وظائف الرياض - وظائف أخصائي خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التنظيم والجدولة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعّال
- التعاطف وفهم وجهات نظر العملاء
- القدرة على التعلم والتكيف بسرعة
- القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ

المهام:

- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف أو الدردشة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات
- تقييم ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- مشاركة الأفكار لتحسين تجربة العملاء
- التدريب على استخدام أنظمة CRM

الانشطة الوظيفية

- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.

القدرات المطلوبة

- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.

وظائف أخصائي خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة