وظائف السعودية

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة النور الدائم عن فرص عمل جديدة
تبحث عن موظف خدمة زبائن شريطة وجود خبرة
في الرياض

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات التفاوض لإرضاء العملاء وتحقيق رضاهم
- معرفة شاملة بمبادئ خدمة العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- متابعة حالات العملاء حتى التأكد من حل المشاكل
- تسجيل تفاصيل التفاعل مع العملاء في النظام
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- معالجة الطلبات والشكاوى بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.

وظائف خدمة زبائن بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة