وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن فخورون الكفاءة عن مسمى وظيفي في تخصص البرمجيات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة الزقازيق.

نسعى لجذب شخصيات مميزة يتسمون بـ التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة
- المعرفة الجيدة بمنتجات وخدمات الشركة
- مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة
- القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين تجارب العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية

وظائف خدمة عملاء براتب 5000 جنيه بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة