وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف مدير خدمة بمدينة الزهراء لالإنجاز المتواصل
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على تحديد وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين الخدمة المقدمة.
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة والتأكد من رضا العملاء
- القدرة على تحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض لحل أي مشاكل قد تظهر بين العملاء والشركة
- مهارات التخطيط والتنظيم لضمان سير العمل بشكل سلس وفعال

المهام:

- تنظيم وتوزيع المهام اليومية على أعضاء الفريق لضمان تحقيق الأهداف
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- إدارة قسم خدمة العملاء والتأكد من تقديم خدمة متميزة تلبي توقعات العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا والولاء لدى العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة.
- المشاركة في وضع استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.

القدرات المطلوبة

- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.

فرصة عمل مدير خدمة للعمل بشركة رائدة بالزهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة