وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى الأمل لاستقطاب أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

نوفر حوافز مالية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.

القدرات المطلوبة

- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة