وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها النجاح الدائم في القاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير
- مهارات الاستماع الجيد
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التواصل الفعال
- مهارات إدارة الوقت

المهام:

- توثيق التفاعلات مع العملاء في النظام
- تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم
- تدريب موظفي الخدمات على مهارات التواصل
- معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة

وظائف فرص عمل في خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة