وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة الدائمة والتعيين فوري , تطلب ممثل خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في ممثل خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية
- معرفة قوية بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات تقنية للتعامل مع أنظمة الحاسوب
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- متابعة قضايا العملاء وتقديم التحديثات لهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات
- تدريب موظفين جدد على إجراءات العمل
- إعداد تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة