وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان السماء الساطعة لإضافة شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نبحث عن مرشحين ذوي خلفية حل المشكلات لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

نضمن تقديم حوافز جذابة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, نرغب في تلقي طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- التكيف مع الأنظمة والأدوات التكنولوجية المستخدمة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة
- التكيف مع التغييرات في سياسات الخدمة والإجراءات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة