وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن ProEdge Corp عن موظف خدمات عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالقاهرة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئات سريعة التغير
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطرق احترافية تضمن رضا العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والاستفسارات بشكل فعال دون تأخير
- التدريب المستمر لتطوير المهارات الشخصية وتحسين الأداء الوظيفي بشكل مستمر
- مهارات التحليل لفهم الاتجاهات والأنماط في سلوك العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء لتقديمها للإدارة
- الرد على استفسارات العملاء عبر وسائل التواصل المختلفة بطريقة احترافية وسريعة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات الخدمة بناءً على الملاحظات المستلمة من العملاء
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها عند الحاجة
- تنظيم الفعاليات والأنشطة لتعزيز العلاقة مع العملاء وزيادة ولائهم

الانشطة الوظيفية

- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح

القدرات المطلوبة

- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.

وظائف موظف خدمات عملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة