وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان التوجهات الرقمية
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب للتوظيف بالقاهرة
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج المحادثة والتطبيقات المختلفة بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الرسائل النصية
- معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها
- مهارات كتابة دقيقة وواضحة لضمان فهم العميل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية واحترافية

المهام:

- المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات التواصل
- تنظيم المحادثات لضمان المتابعة الجيدة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.

القدرات المطلوبة

- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة