وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن شركة النجاح الدائم عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- التكيف مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية أهداف الخدمة
- الحفاظ على سرية بيانات العملاء
- مهارات التفاوض لإرضاء العملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء وتقديم المساعدة اللازمة
- تنظيم الملفات والسجلات الخاصة بالعملاء بشكل جيد
- إعداد تقارير يومية عن أداء الخدمة وتقديمها للإدارة
- حل الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.

وظائف موظف خدمة عملاء بالقريات - وظائف السعودية

وظائف مشابهة