وظائف الكويت

وصف الوظيفة

الإبداع تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف كول سنتر
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان

المهارات:

- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع مواقف العمل الصعبة
- مهارات تنظيم الوقت لإنجاز المهام المتعددة بشكل فعال ومرتب
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على اتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة بدقة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم بطريقة فعالة
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في نظام الإدارة لضمان دقتها
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والتعامل معها بشكل احترافي
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وعدم الإفصاح عنها لأطراف ثالثة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة