وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة الحلول الذكية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الكويت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة واحترافية
- مهارات العمل تحت الضغط
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- جمع معلومات التغذية الراجعة من العملاء لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توفير التدريب للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء حول المنتجات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف

وظائف موظف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة