وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الآفاق الرقمية عن وظائف جديدة
مطلوب وكيل كول سنتر بشرط خبرة سابقة
بمنطقة الكويت

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بكفاءة
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم المعلومات بدقة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الزبائن
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على العمل تحت الضغط لإنجاز المهام بسرعة

المهام:

- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام
- إعداد تقارير دورية عن أداء المكالمات
- تطوير مهارات جديدة لتحسين الأداء الفردي
- التفاوض مع العملاء لحل الشكاوى بشكل مرضي
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.

القدرات المطلوبة

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.

وظائف وكلاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة