وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Strive Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع الفعالة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بفعالية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء
- تنظيم ورش العمل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- العمل على تعزيز العلاقات الإيجابية مع العملاء
- معالجة طلبات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

القدرات المطلوبة

- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة