وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن السلام إنها تدور على كفاءات.
نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع المنامة.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات التواصل الفعّال.
المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات

الانشطة الوظيفية

- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز

القدرات المطلوبة

- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة