وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة المنامة.
اعلنت الأفق العالي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية، مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء، القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء بكفاءة، مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات المتعددة، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التفاوض لتحقيق نتائج إيجابية، القدرة على إدارة الوقت بفاعلية، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة

المهام:

التواصل مع العملاء لفهم استفساراتهم، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، تنظيم معلومات العملاء في قاعدة بيانات، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات، متابعة العملاء لضمان رضاهم، إجراء مكالمات المتابعة مع العملاء، تحسين تجربة العملاء من خلال الملاحظات، التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء، المشاركة في الفعاليات لتعزيز العلاقات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.

القدرات المطلوبة

- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة