وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الريادة المستقبلية عن تنفيذي خدمة العملاء براتب جيد بالنعيم
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم بدقة
- معرفة شاملة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المناسب
- التدريب المستمر على أنظمة خدمة العملاء وأفضل الممارسات
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء وتوثيق المشكلات
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

وظائف خدمة العملاء بالنعيم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة