وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن القمة عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ المبيعات لشغل وظيفة مهمة موظف خدمة عملاء في منطقة الوكرة.

نرغب في إيجاد ذوي خبرة يمتازون ب في إدارة المشاريع لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة منها تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

وظائف موظفين خدمة عملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة