وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالوفرة للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بباتنة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء، القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات، فهم إجراءات السلامة والأمان في مجال الطيران، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بفعالية، مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية، معرفة جيدة بأنظمة الحجز وإجراءات السفر، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة المستخدمة في السفر، القدرة على إدارة الشكاوى وحل المشكلات بفعالية، الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المتميزة

المهام:

إدارة عمليات تسجيل الوصول للركاب وضمان سلاسة الإجراءات، تقديم المعلومات والإرشادات اللازمة للعملاء بشأن الرحلات، التعامل مع المواقف الطارئة والإجراءات المناسبة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تجربة سفر مريحة، مراقبة حالة الرحلات وتقديم التحديثات للركاب، تنظيم الوثائق اللازمة لإجراءات السفر، المساعدة في إجراءات الهجرة والجمارك عند الحاجة، تقديم الدعم للعملاء في حالة تأخير الرحلات، تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة، الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والترتيب في مكاتب الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف

وظائف في الخطوط الجوية الجزائرية بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة