مطلوب موظف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التعاون الذكي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 37460 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة التعاون الذكي عن فرص عمل جديدةترغب في تعيين موظف خدمة العملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة باتنة
المهارات:
مهارات الاستماع الفعالة، القدرة على حل المشكلات، مهارات التواصل الكتابي والشفهي، القدرة على العمل تحت الضغط، المعرفة بنظم إدارة خدمة العملاء، مهارات العمل الجماعي، مهارات التعامل مع العملاء الصعبين، القدرة على إدارة الوقت، الالتزام بالمواعيد، معرفة عامة بالمنتجات والخدماتالمهام:
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، توثيق ملاحظات العملاء، متابعة شكاوى العملاء، تقديم الدعم الفني عند الحاجة، تحسين تجربة العملاء، تدريب الموظفين الجدد، العمل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة، تقديم اقتراحات لتطوير العملياتالانشطة الوظيفية
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
القدرات المطلوبة
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
مطلوب موظف خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- فرص عمل من المنزل (موظف عن بعد) - العمل من المنزل عبر الإنترنت في المغرب
- وظائف عمل من المنزل (عمل من المنزل) - وظائف ابحث عن شغل من المنزل
- وظائف عمل من المنزل (موظف عن بعد) - وظائف من المنزل براتب ريال جدة
- وظائف العمل من المنزل (موظف للعمل من المنزل) - شركات مضمونة للعمل من المنزل
- وظائف عمل من المنزل (عمل من المنزل) - وظائف من المنزل الرياض
- وظائف العمل من المنزل (موظف عن بعد) - وظائف العمل من المنزل