وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم الأمانة المستدامة عن وجود Positions شاغرة في تخصصات الخدمات.

نبحث عن شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف مسؤول عملاء في مكان باتنة.

نسعى لجذب أشخاص قادرين على التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهام المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير حوافز مغرية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

المعرفة بمفاهيم خدمة العملاء، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بفاعلية، مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية الاحتياجات، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة، القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، الالتزام بالتطوير الذاتي المستمر لمواكبة التغيرات

المهام:

التواصل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، إدارة الشكاوى والمشكلات بشكل فعال، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات وضمان تلبية الاحتياجات، تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء، تحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات، تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقات مع العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة، تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة، الحفاظ على بيئة عمل مهنية ومريحة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.

وظائف مسؤول عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة