وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبر الهدف الواضح عن حاجتها إلى موظفين في قطاعات إدارة الأعمال.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في بلد باتنة.

نرغب في استقطاب يتفوقون في التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على حل المشكلات، مهارات التنظيم، القدرة على العمل تحت الضغط، المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات الاستماع الجيد، القدرة على التعامل مع المعلومات بشكل دقيق، مهارات التعاطف مع العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت، حل مشكلات العملاء، تقديم الدعم الفني، تحديث سجلات العملاء، التواصل مع الفرق الداخلية، متابعة طلبات العملاء، تقديم المشورة للمنتجات والخدمات، جمع ملاحظات العملاء، تحسين تجربة العملاء، تقديم تقارير الأداء

الانشطة الوظيفية

- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

وظائف خدمة عملاء عن بعد بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة