وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الوفاء الرقمي عن وظائف جديدة
تطلب موظف استقبال في الفندق يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة باتنة

المهارات:

مهارات التواصل الجيد مع الضيوف، القدرة على التعامل مع الطلبات المختلفة، مهارات إدارة الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات حل المشكلات، الاحترافية في التعامل مع الزبائن، معرفة جيدة بأنظمة الحجز، مهارات تنظيم العمل، القدرة على التكيف مع المواقف، مهارات خدمة العملاء

المهام:

استقبال الضيوف وتقديم المعلومات اللازمة، إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة، التعامل مع المكالمات الهاتفية، تقديم المساعدة للضيوف، تنظيم الحجوزات، حل مشاكل الضيوف بسرعة وفعالية، متابعة الطلبات الخاصة، تقديم تقارير للإدارة، الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة ضيف مريحة

الانشطة الوظيفية

- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.

وظائف موظفين في فنادق بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة