وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر الهدف الواضح إنها فاتحة باب التوظيف.
نريد شخصيات مميزة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في باتنة.
ندور على مرشحين يتميزون بـ الابتكار.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت طموح, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الجيد، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم، مهارات التفاوض، القدرة على العمل الجماعي، المعرفة بخدمات العملاء، مهارات إدارة الوقت، الالتزام بالجودة

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، تقديم معلومات عن المنتجات، معالجة الشكاوى، تحسين تجربة العملاء، التواصل مع الفرق الأخرى، تسجيل البيانات والملاحظات، تقديم الدعم الفني، متابعة طلبات العملاء، تنظيم الملفات، المشاركة في تدريب الفرق الجديدة

الانشطة الوظيفية

- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.

القدرات المطلوبة

- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة

وظائف موظفات لخدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة