وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالطموحات للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة ببسكرة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- المعرفة بالتكنولوجيا الحديثة لمساعدتهم في استخدام الأنظمة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع المستخدمين بشكل إيجابي
- مهارات التحليل لفهم المشكلات التقنية بسرعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات التقنية بفعالية
- إدارة الوقت بفعالية لتلبية احتياجات العملاء في المواعيد المحددة

المهام:

- استقبال المكالمات والطلبات من العملاء لتقديم الدعم الفني
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والمشكلات المتكررة
- المشاركة في تطوير الأدلة الإرشادية لتسهيل الدعم
- تحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- توثيق المشكلات والحلول لضمان تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين

القدرات المطلوبة

- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.

وظائف موظف دعم فني ببسكرة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة