وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل بشركة - المبادرة .
المقر : بنها
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- التواصل الفعال
- استخدام الأنظمة الحاسوبية
- الدقة
- إدارة المكالمات الهاتفية
- العمل تحت الضغط

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- متابعة شكاوى العملاء
- توجيه العملاء للخدمات المناسبة
- إعداد تقارير العملاء
- تقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.

مطلوب ممثلي خدمة عملاء كول سنتر ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة