وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الإنجاز السريع عن وظائف جديدة - مطلوب ممثل خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات
- مهارات التنظيم
- المعرفة بالمنتجات
- التفكير النقدي
- مهارات الاستماع

المهام:

- تقديم الدعم الفني
- تحسين تجربة العملاء
- حل الشكاوى
- تقديم المعلومات
- التعامل مع الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.

القدرات المطلوبة

- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد

وظائف ممثل خدمة عملاء ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة