وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تخبركم الهدف الواضح إنها تدور على موظفين في مجالات تخصص المجموعة.

نبحث عن أشخاص مبدعين علشان يتحقق النجاح موظف استقبال فندقي بموقع تطوان.

نتمنى نشوف يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة فعالية العمل.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

عندنا فرص للتطوير منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف، القدرة على إدارة المواعيد وحجوزات الغرف، الالتزام بمعايير الخدمة الفندقية الممتازة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية، استخدام البرمجيات الفندقية بكفاءة، مهارات التنظيم لضمان تجربة مريحة للضيوف، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات العمل تحت ضغط لتحقيق رضا العملاء، القدرة على العمل في فريق وتعزيز التعاون، التفاعل الإيجابي مع الضيوف لتعزيز تجربتهم

المهام:

استقبال الضيوف وتقديم معلومات حول الفندق والخدمات، إدارة نظام الحجز والتأكد من دقة البيانات، معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير، التعامل مع شكاوى الضيوف وتقديم الحلول المناسبة، تنسيق الخدمات المختلفة لتلبية احتياجات الضيوف، متابعة التعليقات والتقييمات لتحسين الخدمة، تنظيم الأنشطة الفندقية والترويج لها، إعداد تقارير دورية عن الأداء، العمل مع الإدارات الأخرى لضمان خدمة ممتازة، الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وتنظيمها

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك

القدرات المطلوبة

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.

وظائف موظف استقبال فندقي بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة