وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

يسر اليسر عن فرصة عمل مميزة بقطاع التسويق الرقمي للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي ممثل خدمة العملاء في مكان تقرت.

نبحث عن موهوبين يتمتعون بخبرات في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
إدارة الوقت بكفاءة, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
وبالتالي، نعرض بيئة عمل مرنة تتضمن دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك العمل معنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

القدرات المطلوبة

- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل

وظائف ممثلي خدمة العملاء بتقرت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة