وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن الأفق المفتوح إن عندها وظائف متاحة في مجالات العمل المطلوب.

ندور على أشخاص لهم كفاءة للعمل في موظف خدمات عملاء في مدينة دبي.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

المؤهلات الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
علاوة على ذلك التعاون لضمان أداء جيد.

نتعهد بتقديم مكافآت زينة منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- فهم منتجات الشركة وخدماتها بشكل جيد
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تحسين العمليات لتقليل وقت الانتظار للعملاء
- جمع ملاحظات العملاء لتحسين مستوى الخدمة
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة

القدرات المطلوبة

- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير

مطلوب موظف خدمات عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة