وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبر شركة النهضة الرقمية بخصوص توفير فرصة عمل مميزة للانضمام إلى فريقنا إذا كنت تبحث عن فرص جديدة وتحب الوظيفة في بيئة ديناميكية فنحن نسعى في وظيفة موظف خدمة العملاء لشغل الوظيفة داخل دبي.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والتميز في المهنة نسعى لجلب الموظفين الذين يمتلكون الكفاءات والقدرات اللازمة للتميز في هذا الدور إذا إذا لديك الخبرة والقدرة على العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة كثيرة في التطور والنمو المهني فإننا نتمنى أن نتلقى منك

تشمل المهام المعينة:
- تنفيذ المهام الروتينية باحترافية وبكفاءة
- التعاون مع الطاقم لتحقيق المقاصد المحددة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات العمل.

الشروط الأساسية:
- درجة أكاديمية في المجال المختص بـ الصلة
- قدرات تفاعل قوية وقدرة على الشغل في ظل الضغط.
- تجربة قديمة في الاختصاص التوظيف.

إذا إذا راغبًا بالانضمام في فريقنا نرجو تقديم سيرتك الملف إلى قسم الموارد العمالة للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في دبي.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن

القدرات المطلوبة

- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة

وظائف موظف خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة