وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الريادة المتواصلة عن توفر وظائف شاغرة في قطاع التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف مركز اتصال في مكان دبي.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة يمتلكون خبرات حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق النجاح المستدام.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الخدمة والاهتمام بتفاصيل العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتعزيز التعاون بين الزملاء وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان الاستجابة السريعة للمكالمات الواردة
- مهارات التفاوض لحل أي مشاكل قد تطرأ مع العملاء بطريقة احترافية
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع الأنظمة والبرامج المستخدمة في مركز الاتصال

المهام:

- إدارة الوقت بكفاءة لضمان الرد السريع على جميع المكالمات الواردة
- تقديم تقارير دورية عن أداء مركز الاتصال والملاحظات المتعلقة بالخدمة
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز العلاقات الجيدة بين الزملاء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين الأداء وزيادة رضا العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تدفق المعلومات بين الفرق بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته

القدرات المطلوبة

- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة