وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الإنجاز المستمر عن حاجتها لتعيين موظف خدمات عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في ديروط - وتبحث عن موظف خدمات عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات البيع لتعزيز تجربة الشراء
- مهارات التنظيم لضمان سير العمليات بكفاءة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تنسيق بين الفرق المختلفة لضمان توفير خدمة متكاملة
- المشاركة في اجتماعات الفريق لتبادل الأفكار والخبرات
- متابعة الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة
- حل استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- التعامل مع الشكاوى وتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية

وظائف خدمات عملاء بديروط - وظائف مصر

وظائف مشابهة