وظائف IT Help Desk
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني دعم تكنولوجيا المعلومات |
اسم المعلن | شركة الأمل الرقمي |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | رأس البر |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12900 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف فني دعم تكنولوجيا المعلومات للعمل بشركة الأمل الرقمي بالمواصفات التالية :- يفضل التواجد في رأس البر
- خبرات عالية في نفس مجال الوظيفة
- الراتب حسب سنوات الخبرة
- رجاء ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- معرفة بأدوات إدارة تكنولوجيا المعلومات- مهارات التعامل مع العملاء في بيئات سريعة
- التعلم السريع للتقنيات الجديدة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات تقنية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها
المهام:
- تتبع طلبات الدعم وحل المشكلات في الوقت المناسب- تقديم الدعم التقني للمستخدمين وحل المشكلات التي تواجههم
- إدارة التذاكر المتعلقة بالدعم الفني بفاعلية
- توفير التدريب للمستخدمين الجدد على الأنظمة المستخدمة
- التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى لحل المشكلات المعقدة
الانشطة الوظيفية
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
القدرات المطلوبة
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
وظائف IT Help Desk برأس البر - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف IT HelpDesk (IT HelpDesk) - وظائف IT HelpDesk جدة
- وظائف IT Helpdesk (فني دعم تكنولوجيا المعلومات) - وظائف it helpdesk ميسان
- وظائف IT Specialist (أخصائي تكنولوجيا المعلومات) - وظائف it specialist programmer الخرج
- وظائف Sales (مندوب مبيعات) - Sales