وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف فني دعم تكنولوجيا المعلومات للعمل بشركة الأمل الرقمي بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في رأس البر

- خبرات عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة بأدوات إدارة تكنولوجيا المعلومات
- مهارات التعامل مع العملاء في بيئات سريعة
- التعلم السريع للتقنيات الجديدة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات تقنية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها

المهام:

- تتبع طلبات الدعم وحل المشكلات في الوقت المناسب
- تقديم الدعم التقني للمستخدمين وحل المشكلات التي تواجههم
- إدارة التذاكر المتعلقة بالدعم الفني بفاعلية
- توفير التدريب للمستخدمين الجدد على الأنظمة المستخدمة
- التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى لحل المشكلات المعقدة

الانشطة الوظيفية

- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه

وظائف IT Help Desk برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة