وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الابتكار التقني عن وظائف شاغرة موظف خدمات عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للاستماع وفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة
- تدريب الزملاء الجدد على إجراءات العمل
- الحفاظ على ملاحظات دقيقة عن المحادثات مع العملاء
- إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه

وظائف موظف خدمات عملاء برأس لفان - وظائف قطر

وظائف مشابهة