وظائف قطر

وصف الوظيفة

يسرنا المستقبل الذكي عن فتح باب التوظيف في بيئات الخدمات لشغل وظيفة وكيل عمليات حية بموقع راس لفان.

نرغب في إضافة ذوي خبرة لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نحرص على توفير مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق العمليات
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء
- المعرفة بأنظمة دعم العملاء
- الالتزام بالسياسات والإجراءات
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في العمل

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على العمليات
- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة
- تقييم فعالية العمليات وتقديم الاقتراحات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.

وظائف Live Operations Agent براس لفان - وظائف قطر

وظائف مشابهة